对21世纪图书馆读者服务与变革的思考

摘  要    本文分析了当前图书馆读者服务工作的现状及存在的问题，提出了深化图书馆服务工作的对策，并对不合理的管理体制提出了改革措施。

关键词    图书馆    读者服务    变革

随着图书馆信息化进程的发展，当前图书馆面临的最大问题不是现代化设施，信息技术的应用，而是服务观念的转变和管理思想的改变。尤其是落后陈旧的服务观念，过时而不合理的管理体制，一定程度上影响着图书馆服务职能和效益的发挥，严重地制约着图书馆事业的发展。因此，为了提高图书馆的服务质量和效益，必须更新服务，变革管理体制，只有这样才能够从根本上促进图书馆事业的不断创新和发展。

1、当前图书馆读者服务工作的现状及存在问题

由于信息时代的变迁，先进的网络信息技术对图书馆的服务和管理工作的方式、方法提出了新的要求。许多图书馆在职能的发挥上，由传统的人工管理手工操作的服务方式向计算机自动化应用管理信息化服务的方式转变。虽然先进的技术应用在一定程度上提高了工作效率，发挥了一定的职能作用。但是读者的服务质量，馆员的主观能动性，并未实现质的飞跃。表现为：