办公室
1.协助馆长处理日常事务，负责全馆业务工作的协调,完成全年业务工作计划；组织、安排馆长办公会议、馆务会议和其他有关会议，做好记录；编发办公会议纪要，贯彻馆长办公会议决议，负责检查、督促和实施工作。
2.起草全馆性的规划、计划、报告、公函、总结和全馆性规章制度,审阅各部、科、室的规章制度和网站网页内容。
3.负责处理各类行政公文信函、全馆性业务、行政统计、文印；搜集整理保管行政、业务、财务文书档案，做好档案计算机的管理与利用工作。
4.负责全馆职工业务教育培训工作，组织管理全馆学术研究活动，负责全馆性活动的组织与安排。
5.负责馆内外宣传联络、接待来访，负责办理馆领导出差的有关事务。
6.负责馆章的保管和使用。
7.负责解答口头咨询、网络咨询，上传下达工作。
8.负责“读者意见箱”管理，对读者提出的意见进行收集、整理、反馈。
9.负责对各部门完成工作任务情况进行监督检查。
采编部
1.负责全馆藏书建设的规划，制定执行本馆文献采访方针，负责中文图书的订购，汇总各部门各类书刊（含各种载体）采选订单，统一订购。
2.接受读者赠书，负责书刊交换，负责地方出版物的呈缴工作，负责网上新书推荐工作。
3.承担中文图书的分类、主题标引、编目、加工工作。
4.建立中文图书书目数据库，对进馆的中文图书进行内部分配。
5.负责业务工作的统计和档案工作；编制联合目录；开展藏书建设、图书分编理论研究。
6.负责采编中心和文化书店的工作。
7.组织、协同其它部门做好馆藏注销工作。
辅导部
1.协助文体局对全市图书馆（室）进行调查研究，提出事业发展建议，组织和承办全市性公共图书馆业务工作会议。
2.在全市图书馆（室）开展协作协调，组织业务辅导、培训活动工作。
3.负责鄂州市图书馆学会秘书处的日常工作。
4.负责全省“全民读书月”、基层工作辅导、“吴都讲坛”讲座工作。
5.编辑、发行《学会简讯》、组织全市图书馆（室）学术研究工作等。
6.负责业务工作的统计和档案工作及外赠地方文献的收藏工作。
7.开展图书馆业务辅导工作理论研究。
网络信息部
1.负责全馆办公自动化和业务工作自动化硬件、软件系统的安装、调试、维护，保证其正常运行
2.负责Web服务器的建设及系统维护，负责网页的更新；负责全文检索系统和全文数据库的安装、调试和系统维护；负责本馆局域网和光盘网络的建设和维护。
3.负责本馆和全省自动化与网络系统的布局、推广、安装、维护培训工作。
4.负责鄂州文化信息资源共享工程的建设、推广、组织、管理维护工作；负责本市文化信息资源的收集、整理、加工和发布，完成下达的任务；负责本市文化信息资源共享工程设备的管理，指导各基层中心业务建设和人员培训。开展文化信息资源共享工程学术研究。
5.开展图书馆自动化和网络化方面的学术研究。
6.负责业务工作统计和档案工作。
外借部
鄂州市图书馆外借部，位于图书馆二楼，现有藏书14万册，其中社会科学中文普通图书8万册自然科学普通中文图书2万册，港、奥、台图书1万册，中外文报刊合订本3万册。部门工作职责是：
1.坚持“一切为了读者”、“为书找人”、“为人找书”的服务宗旨；
2.严格执行新书交接手续，新书入库后按有关规定及时上架；
3.与读者交朋友，充分了解读者需求，建立重点读者档案；
4.做好对服务成效的收集工作，做好重点读者、定点课题的跟踪服务；
5.积极举办各种读书活动，保持并发展新读者。；
6.做好一般咨询服务工作；
7.按照规定程序操作和保养好计算机等设施设备；
8.经常开展阵地宣传报道工作；
9.破损书及时修补，保持藏书的最大利用率；
10.保持与馆外服务点的联系，定期送书上门；
11.做好书库的“五防”工作；
12.做好各项工作记录和统计上报工作。
少儿部
鄂州市图书馆少儿部，位于图书馆二楼，现有藏书4万余册，其中少儿中文普通图书3万册，少儿报刊300种，合订本1万册。
1.坚持“一切为了读者”、“为书找人”、“为人找书”的服务宗旨；
2.严格执行新书交接手续，新书入库后按有关规定及时上架；
3.与读者交朋友，充分了解读者需求，建立重点读者档案；
4.做好对服务成效的收集工作，做好重点读者、定点课题的跟踪服务；
5.积极举办各种读书活动，保持并发展新读者；
6.做好一般咨询服务工作；
7.按照规定程序操作和保养好计算机等设施设备；
8.经常开展阵地宣传报道工作；
9.破损书及时修补，保持藏书的最大利用率；
10.保持与馆外服务点的联系，定期送书上门；
阅览部
鄂州市图书馆阅览部，位于图书馆三楼，有期刊400种，报纸300种，报刊合订本1万册。工作职责：
1.坚持“一切为了读者”、“为书找人”、“为人找书”的服务宗旨；
2.严格执行新书交接手续，新书入库后按有关规定及时上架；
3.与读者交朋友，充分了解读者需求，建立重点读者档案；
4.做好对服务成效的收集工作，做好重点读者、定点课题的跟踪服务；
5.积极举办各种读书活动，保持并发展新读者。；
6.做好一般咨询服务工作；
7.按照规定程序操作和保养好计算机等设施设备；
8.经常开展阵地宣传报道工作；
9.破损书及时修补，保持藏书的最大利用率；
10.保持与馆外服务点的联系，定期送书上门；
11.做好书库的“五防”工作；
12.做好各项工作记录和统计上报工作。
读者咨询部&电子阅览室
一、办证
1、读者可持有效证件到本部室办理借阅证
2、一卡通分A级一卡通，免工本费，押金150元，一次可借文献资料3册（件）；
B级一卡通，免工本费，押金100元，一次可借文献资料2册（件）；
C级一卡通，免工本费，押金50元，一次可借文献资料1册（件），每年免验卡费。
二、退证
凭读者本人身份证或当时办读者证的有效证件、读者证及押金凭证办理退证手续。退证后再办理读者证，须支付工本费20元。如发现遗失，请持身份证速到办证处或老年分馆挂失，补办须支付工本费20元。
三、咨询
1、窗口咨询：读者可与该部管理人员当面咨询，管理人员按照您提出问题，现场解答或提供服务
2、书面咨询：读者可填写咨询表，书写咨询内容，管理人员书面为您解答。
3、电话咨询：读者可打图书馆咨询电话（0711-3853925）进行咨询，图书馆管理人员电话为您解答或为您提供服务。
4、网上咨询：请您登录鄂州市图书馆网站（网址：www.ezhoulib.cn/ckzx/index.asp），网上，我们有专业的管理人员为您及时提供解答或服务。
5、咨询内容：图书馆概况、藏书建设、读者服务工作、图书续借、新书推荐，书目查询、课题研究、业务培训辅导、读者活动、吴都讲坛讲座公告等等。
1.协助馆长处理日常事务，负责全馆业务工作的协调,完成全年业务工作计划；组织、安排馆长办公会议、馆务会议和其他有关会议，做好记录；编发办公会议纪要，贯彻馆长办公会议决议，负责检查、督促和实施工作。
2.起草全馆性的规划、计划、报告、公函、总结和全馆性规章制度,审阅各部、科、室的规章制度和网站网页内容。
3.负责处理各类行政公文信函、全馆性业务、行政统计、文印；搜集整理保管行政、业务、财务文书档案，做好档案计算机的管理与利用工作。
4.负责全馆职工业务教育培训工作，组织管理全馆学术研究活动，负责全馆性活动的组织与安排。
5.负责馆内外宣传联络、接待来访，负责办理馆领导出差的有关事务。
6.负责馆章的保管和使用。
7.负责解答口头咨询、网络咨询，上传下达工作。
8.负责“读者意见箱”管理，对读者提出的意见进行收集、整理、反馈。
9.负责对各部门完成工作任务情况进行监督检查。
采编部
1.负责全馆藏书建设的规划，制定执行本馆文献采访方针，负责中文图书的订购，汇总各部门各类书刊（含各种载体）采选订单，统一订购。
2.接受读者赠书，负责书刊交换，负责地方出版物的呈缴工作，负责网上新书推荐工作。
3.承担中文图书的分类、主题标引、编目、加工工作。
4.建立中文图书书目数据库，对进馆的中文图书进行内部分配。
5.负责业务工作的统计和档案工作；编制联合目录；开展藏书建设、图书分编理论研究。
6.负责采编中心和文化书店的工作。
7.组织、协同其它部门做好馆藏注销工作。
辅导部
1.协助文体局对全市图书馆（室）进行调查研究，提出事业发展建议，组织和承办全市性公共图书馆业务工作会议。
2.在全市图书馆（室）开展协作协调，组织业务辅导、培训活动工作。
3.负责鄂州市图书馆学会秘书处的日常工作。
4.负责全省“全民读书月”、基层工作辅导、“吴都讲坛”讲座工作。
5.编辑、发行《学会简讯》、组织全市图书馆（室）学术研究工作等。
6.负责业务工作的统计和档案工作及外赠地方文献的收藏工作。
7.开展图书馆业务辅导工作理论研究。
网络信息部
1.负责全馆办公自动化和业务工作自动化硬件、软件系统的安装、调试、维护，保证其正常运行
2.负责Web服务器的建设及系统维护，负责网页的更新；负责全文检索系统和全文数据库的安装、调试和系统维护；负责本馆局域网和光盘网络的建设和维护。
3.负责本馆和全省自动化与网络系统的布局、推广、安装、维护培训工作。
4.负责鄂州文化信息资源共享工程的建设、推广、组织、管理维护工作；负责本市文化信息资源的收集、整理、加工和发布，完成下达的任务；负责本市文化信息资源共享工程设备的管理，指导各基层中心业务建设和人员培训。开展文化信息资源共享工程学术研究。
5.开展图书馆自动化和网络化方面的学术研究。
6.负责业务工作统计和档案工作。
外借部
鄂州市图书馆外借部，位于图书馆二楼，现有藏书14万册，其中社会科学中文普通图书8万册自然科学普通中文图书2万册，港、奥、台图书1万册，中外文报刊合订本3万册。部门工作职责是：
1.坚持“一切为了读者”、“为书找人”、“为人找书”的服务宗旨；
2.严格执行新书交接手续，新书入库后按有关规定及时上架；
3.与读者交朋友，充分了解读者需求，建立重点读者档案；
4.做好对服务成效的收集工作，做好重点读者、定点课题的跟踪服务；
5.积极举办各种读书活动，保持并发展新读者。；
6.做好一般咨询服务工作；
7.按照规定程序操作和保养好计算机等设施设备；
8.经常开展阵地宣传报道工作；
9.破损书及时修补，保持藏书的最大利用率；
10.保持与馆外服务点的联系，定期送书上门；
11.做好书库的“五防”工作；
12.做好各项工作记录和统计上报工作。
少儿部
鄂州市图书馆少儿部，位于图书馆二楼，现有藏书4万余册，其中少儿中文普通图书3万册，少儿报刊300种，合订本1万册。
1.坚持“一切为了读者”、“为书找人”、“为人找书”的服务宗旨；
2.严格执行新书交接手续，新书入库后按有关规定及时上架；
3.与读者交朋友，充分了解读者需求，建立重点读者档案；
4.做好对服务成效的收集工作，做好重点读者、定点课题的跟踪服务；
5.积极举办各种读书活动，保持并发展新读者；
6.做好一般咨询服务工作；
7.按照规定程序操作和保养好计算机等设施设备；
8.经常开展阵地宣传报道工作；
9.破损书及时修补，保持藏书的最大利用率；
10.保持与馆外服务点的联系，定期送书上门；
阅览部
鄂州市图书馆阅览部，位于图书馆三楼，有期刊400种，报纸300种，报刊合订本1万册。工作职责：
1.坚持“一切为了读者”、“为书找人”、“为人找书”的服务宗旨；
2.严格执行新书交接手续，新书入库后按有关规定及时上架；
3.与读者交朋友，充分了解读者需求，建立重点读者档案；
4.做好对服务成效的收集工作，做好重点读者、定点课题的跟踪服务；
5.积极举办各种读书活动，保持并发展新读者。；
6.做好一般咨询服务工作；
7.按照规定程序操作和保养好计算机等设施设备；
8.经常开展阵地宣传报道工作；
9.破损书及时修补，保持藏书的最大利用率；
10.保持与馆外服务点的联系，定期送书上门；
11.做好书库的“五防”工作；
12.做好各项工作记录和统计上报工作。
读者咨询部&电子阅览室
一、办证
1、读者可持有效证件到本部室办理借阅证
2、一卡通分A级一卡通，免工本费，押金150元，一次可借文献资料3册（件）；
B级一卡通，免工本费，押金100元，一次可借文献资料2册（件）；
C级一卡通，免工本费，押金50元，一次可借文献资料1册（件），每年免验卡费。
二、退证
凭读者本人身份证或当时办读者证的有效证件、读者证及押金凭证办理退证手续。退证后再办理读者证，须支付工本费20元。如发现遗失，请持身份证速到办证处或老年分馆挂失，补办须支付工本费20元。
三、咨询
1、窗口咨询：读者可与该部管理人员当面咨询，管理人员按照您提出问题，现场解答或提供服务
2、书面咨询：读者可填写咨询表，书写咨询内容，管理人员书面为您解答。
3、电话咨询：读者可打图书馆咨询电话（0711-3853925）进行咨询，图书馆管理人员电话为您解答或为您提供服务。
4、网上咨询：请您登录鄂州市图书馆网站（网址：www.ezhoulib.cn/ckzx/index.asp），网上，我们有专业的管理人员为您及时提供解答或服务。
5、咨询内容：图书馆概况、藏书建设、读者服务工作、图书续借、新书推荐，书目查询、课题研究、业务培训辅导、读者活动、吴都讲坛讲座公告等等。