创新驱动 推进鄂州公共图书馆事业高质量发展

发布时间:2020-04-10 09:22:00

一、鄂州市图书馆概况

鄂州市图书馆新馆位于鄂州市鄂城区古城路129号,始建于1956年,其前身为鄂城县图书馆。新馆于2016年动工,2017年建成,2018年5月正式对外免费开放,是鄂州市唯一座国家一级公共图书馆。建筑面积为11000平方米,包括地下一层,地上五层,总投资人民币1.3亿元,馆内无线网络(WIFI)全覆盖,配置座席2000个,电脑终端200台,网络信息点336个,自助办证机、自助借还书机8套、读报机5台、检索机5台,现有馆藏纸质文献80万册(件),年加工数字资源50GB,在线存储能力达80TB。日均接待读者能力2000人次。实现业务及管理智能化、自助化、网络化、现代化,藏、借、阅、咨一体化服务。设有八大功能区:藏书区、借阅区、咨询服务区、公共活动与辅助服务区、业务办公区、行政办公区、技术设备区和后勤保障区。是鄂州市文献信息资源收藏与开发利用中心,文献信息数字化与网络化研发中心,学术研究交流与继续教育中心和全市人民学习知识、获取信息、交流思想、欣赏艺术的场所。

鄂州市图书馆一直以来,坚持“读者至上,优质服务的宗旨”,为五个文明建设作出贡献,为经济社会发展提供强大智力支持和精神动力,曾多次被国家文化和旅游部评为国家一级公共图书馆;被湖北省委、省政府授予文明行业先进单位;被湖北省社科联评为优秀社科普及教育基地;被湖北省全民阅读领导小组办公室授予全民阅读先进单位;荣获全国人文社科普及教育基地;湖北省十大阅读基地;湖北省文化信息资源共享工程先进集体;鄂州市最佳文明单位、鄂州“十佳文明诚信”窗口单位;鄂州市“巾帼示范岗”窗口单位。

 

二、优化服务结构,服务效益创新高

(一)夯实服务理念,提升服务水平,服务效益保持高位

鄂州市图书馆新馆致力于为读者提供更加丰富、便捷的文献借阅、书刊推荐、咨询导读等服务。新馆年接待读者60万人次,同比老馆增长90%;新增持证读者2万人,同比老馆增长80%,累计注册读者达到10万人;外借文献60万册次,同比老馆增长85%;外借人次45万人次,同比老馆增长72%;为公众提供信息咨询服务10万条,同比老馆增长150%;新馆接待业界同行及外来单位来访50批次,860人次,同比是老馆3倍。阅读座席2000个,比老馆新增800个。新馆新增文献藏量40万册,总藏量达到80万册,是老馆2倍。利用各服务窗口及线上图书馆、移动图书馆、微信图书馆等线上线下开展新书、主题文献推荐累计6000种。实现自助化、智能化服务模式。形成多载体、多类型的馆藏体系,成为鄂州市各级各类图书馆的网络建设与协调中心、文献信息加工、服务中心及文献信息保存和流通中心。

(二)公共交流活动蓬勃开展,推广全民阅读,构建书香社会。

年举办活动200场次,参加活动公众10万人次,同比老馆增长2倍。其中展览24场,讲座30场,培训20场,社会教育活动100场。活动趋向小型化、专题化、常态化,充分发挥馆员在活动组织策划中的主体作用,建立起全民阅读推广长效机制,实现全民阅读的全覆盖。

一是策划举办大型系列活动:今年,鄂州市图书馆围绕庆祝建国70周年等主题,开展交流活动50场次,参加公众2万人次,与新华书店出版集团等参与共建鄂州阅读联盟,新组织读书会8家,举办阅读推广活动20场次;以鄂州讲坛讲座之书品牌,主办系列专题讲座30场次,开设市民课堂、党员干部课堂、企业家课堂、学生课堂、基层课堂,聘请知名专家进行巡讲,讲座延伸到全市机关单位、企业、学校、社区等社会各层面,成为干部理论学习的“加油站”,成为专家通往百姓的桥梁,成为社会终身学习的场所,成为鄂州人生活中不可或缺的精神大餐二是拓展未成年人阅读推广服务。举办以歌颂祖国、歌颂家乡,传承中华美德为内容的未成年人“吴都童年汇”品牌活动20场次,如:“童之趣”征文、少儿“经典诵读”比赛,少儿才艺表演,青少年传统文化教育、爱国主义教、科普教育等活动。三是推进特殊群体阅读服务。大力发展志愿者团队,组建红色文艺轻骑兵鄂州图书馆小分队,进工地、福利院、老年活动中心、特教学校、贫困山区。为农民工、务工人员、残疾人、贫困户 送讲座、送阅读活动、送图书、送科技信息,丰富他们精神文化生活,以阅读活动促进全民阅读之风的形成。

(三)创新阅读手段,满足用户需求,数字化服务效能大幅增长

多措并举提升数字图书馆服务效能,年网站访问量达20万次,同比增长60%;数字资源下载、浏览量15万篇、册次,同比增长40%。采取多种措施提升数字化服务效能:一是完善网络平台功能布局,网站增设“务工人员”、“社会保障卡”、“身份证”在线认证、注册通道,数字资源不仅在鄂州市数字图书馆官网阅读使用,同时将数字资源提升至微信公众号、移动图书馆(APP)、电子触摸屏上,通过移动终端进行阅读使用。二是开展全方位、针对性强的宣传推广、举办数字阅读推广活动10场次,在数字图书馆网站、电子阅览室、微信公众号、移动图书馆开设数字阅读推广专栏,增加读者数字资源使用导航,进行宣传推广。三是完善数字资源使用统计,将数字图书馆、微信图书馆、移动图书馆、触摸屏阅读机及馆内馆外读者利用计算机等终端的数字资源下载、浏览量纳入统计。全年读者使用网站、移动终端进行图书自助续借10万册次、参考咨询5000条,无线网络服务22万人次,读者上机服务5万人次,微信公众号用户2万人,微博粉丝1万人,移动图书馆用户3万人。

(四)完善服务体系建设,提升体系服务效益

深化社会合作,与企业建立战略合作关系,建立企业文化主题分馆;与新华书店集团合作,建立九丘书吧,成立江南读书沙龙读书会,长年开展“你选书,我买单”业务;与城市福利院、光荣院合建立健康主题分馆;与检察院合建法律主题分馆;与社区联动,建立社区分馆10个,实现通借通还的分馆达到20个,依托分馆引入社会力量举办社会活动20场次,分馆、流通图书馆,24小时自助图书馆外借文献20万册次。与残疾人联合会建立合作关系,全年开展送书上门服务,实现公共图书馆实体文献服务全区域覆盖。

三、创新驱动,以重点项目建设推进事业高质量发展

(一)以新馆项目为重心,推进公共图书馆现代化建设

按照《公共图书馆建设标准》、《图书馆建筑设计规范》,为加快构建具有鄂州特色的现代公共文化服务体系,实施公共文化精品工程,在鄂州市委、市政府的主导和高度重视下,鄂州市图书馆新馆顺利建成。为了把新馆建成现代化、智慧化图书馆,在新馆功能布局设计上,鄂州市图书馆成立功能布局设计专班。功能设计上,以现代图书馆的智慧化、网络化和数字化为发展方向,充分考虑高新技术产品及设备的运用,包括电子计算机的应用,声像技术的应用,智能化技术的应用,高科技声、光、多媒体技术的应用;在功能分区上,人员流量较大、资源利用率相对较高的功能区设置在低层,人员流量较小、资源利用率相对较低的功能区设置在高层,科学合理分布动区、静区。平面布局上,考虑到管理方式及服务手段相适应,保持藏书、读者和工作人员流线顺畅、便捷,互不干扰,人流、物流、信息流的三线设计科学合理。空间布局上,以大开间、开阔、通透,自然通风和自然采光为主,具有互换性,打破藏书、阅览的空间界限,建立藏、借、阅、咨一体化的灵活空间格局。

(二)完善总分馆建设,构建现代公共文化服务体系

协助制定《关于全面推进我市公共图书馆总分馆制建设实施意见》、《公共图书馆与社会力量合建图书馆分馆实施意见》,为鄂州市总分馆建设提供指导,全力抓好鄂州市图书馆总分馆建设验收,新入职管理员的培训工作,统筹总分馆通借通还,实现总馆数字资源向分馆全面开放共享,指导全区域总分馆服务体系建设,完成全市10个社区分馆建设,与企业、单位、团体组织合建分馆5个,支持各分馆文献资源7万册,完善全市总分馆通借通还服务网络,外借文献量达到20万册次,共享数字资源下载、浏览5万篇。完善总分制建设,优化资源配置,打通服务市民的“最后一公里”。

  

四、提高基础保障水平,营造事业发展良好环境

(一)扎实推进人才队伍建设

一是制定图书馆人才队伍建设规划和人才招聘、培养和稳定的措施,建立人才队伍能上能下,上派和交流机制,优化人才队伍结构等。通过以政府购买服务及公开招聘等多渠道引进人才,为本单位人才队伍建设注入了新鲜血液,充实人才队伍。目前,鄂州市图书馆在职职工42人,取得高级职称8人,中级职称24人,初级职称10人。高级职称占职工总数19%,中级职称占职工总数 57%。大专以上学历40人,占职工总数的 95%,党员19人,占职工总数的45%。二是加强业务培训,完善继续教育机制,不断提高人才队伍的综合素质。通过以走出去和请进来的方式加强人才队伍的学习教育与培养,每年都安排一定比例业务骨干参加国图、省图及各地市州图书馆组织业务学习培训班、学术交流会、研讨会,以及组织职工参加全市、文旅系统组织的理论学习培训班和图书馆学会组织业务知识培训班,开展专业研究、学术交流和课题研究10场次。构建综合素质高、业务能力强、服务水平优的高质量团队。

(二)经费保障规范有力

          建立健全和完善图书馆经费保障机制,以政府投入为主导,引导社会力量参与,加大对公共图书馆设施建设的支持力度,是保障图书馆事业持续稳定发展基础。近两年来,鄂州市政府高度重视鄂州公共图书馆建设,投入1.3亿,建成鄂州市图书馆新馆,其中3100万元用于新馆设施设备及文献资源建设,完成工程类、服务类、货物类、资源类政府采购及招标工作。同时加大设施设备运行维护经费、免费开放经费、文献资源建设经费、物业管理经费投入,为图书馆事业持续发展提供保障。

(三)完善制度体系建设,推进图书馆治理能力现代化

建立一整套更加成熟更加定型的图书馆制度体系,是图书馆事业发展的制度保障,是推进图书馆治理能力现代化必然要求。如:国家出台《公共图书馆建设标准》、《公共图书馆服务规范》、《公共图书馆法》等,明确了我国公共图书馆事业在新时代朝什么方向前进、坚守什么发展原则、承担什么历史重任。一直以来,鄂州市图书馆高度重视制度体系建设,建立健全完善一系列管理制度。如:图书馆行政管理制度、读者服务制度、文献借阅管理制度、设施设备管理维护制度、固定资产管理制度、安全管理制度、环境卫生管理制度等,全面加强图书馆读者管理、员工管理、设备管理、资源管理等。使图书馆事业朝着规范化、制度化发展,推进图书馆治理能力现代化。